Aviso de Privacidad
Última actualización: enero 2026
Responsable del tratamiento
The Remote App (en adelante "Remote"), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier consulta relacionada con este aviso puede contactarnos en: myremote@theremote.app
Datos personales que recabamos
Al solicitar una demostración de nuestro producto, recabamos los siguientes datos:
- Nombre completo
- Nombre de la empresa
- Correo electrónico
- Número de WhatsApp (opcional)
- Número aproximado de vendedores en su equipo
No recabamos datos personales sensibles conforme a lo definido en el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
Finalidades del tratamiento
Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación):
- Contactarle para agendar la demostración solicitada
- Dar seguimiento a su proceso de evaluación del producto
- Gestionar la relación comercial si decide contratar el servicio
Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):
- Envío de información sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades o contenido de valor
- Encuestas de satisfacción
Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a myremote@theremote.app con el asunto "Oposición finalidades secundarias".
Transferencia de datos
Remote no comparte, vende ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores tecnológicos que nos asisten en la operación del servicio (como servicios de correo electrónico), quienes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos envíe su solicitud a myremote@theremote.app indicando: nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Cambios al aviso de privacidad
Remote se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en theremote.app/privacidad. El uso continuado del sitio web después de publicadas las modificaciones implica la aceptación de las mismas.
Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.